8 8362 23-22-228 800 700 34-20 горячая линия по вопросам
электроснабжения
8 8362 51-59-198 8362 38-00-55 Диспетчерская служба

Анкета потребителя

Предлагаем Вам принять участие в исследовании уровня качества оказываемых услуг ООО «ЙОЭсК». Ваше мнение очень важно для нас. Все Ваши ответы будут обработаны и использованы для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания.

Укажите, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались:

Технологическое присоединение
Передача электрической энергии
Коммерческий учет электрической энергии
Плановые и аварийные отключения электрической энергии
Прочее

Укажите, пожалуйста, к какой категории лиц вы относитесь:

Юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель
Физическое лицо

Оцените, пожалуйста, важность для Вас того или иного показателя качества оказанной вам услуги по 5-ти бальной системе.

Также, пожалуйста, оцените уровень Вашей удовлетворенности качеством оказанной услуги в филиале "ЙОЭсК" по приведенным ниже параметрам по 5-ти бальной системе.

Итак, насколько Вы оцениваете:

№ показателяПоказатели качестваВажность показателяОценка показателя

1

Соблюдение сроков заключения договора

2

Соблюдение сроков исполнения обязательств по договору

3

Достаточное количество каналов связи для предоставления информации о предоставляемых услугах

4

Наличие обратной связи с клиентом (качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах, уведомление о готовности договора и пр.)

5

Качество обслуживания (вежливость сотрудников, отсутствие очередей к консультантам, небольшое время ожидания ответа по телефону и пр.)

Оставьте свои пожелания об улучшении деятельности филиала "ЙОЭсК"

Ваше мнение очень важно для нас):

В соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных в обществе с ограниченной ответственностью «Йошкар-Олинская Электросетевая Компания» (ООО «ЙОЭсК») заполнение настоящей формы будет считаться предоставлением согласия на осуществление любых действий в отношении предоставленных данных, которые необходимы или желаемы для достижения целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу данных, а также осуществление любых иных действий с предоставленными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

ООО «ЙОЭсК» гарантирует, что обработка предоставленных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Данное Согласие действует с момента предоставления данных, мною и до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Я подтверждаю, что, давая такое Согласие, я действую своей волей и в своих интересах.